LEAN OFFICE
Fechas: 17 y 18 de febrero / 19 y 20 de abril / 14 y 15 de junio
Hora: 9:00 a 18:00 hrs. (dos días)
Lugar: Guadalajara, Jal.
Costo: $7,000.00 mas IVA*
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Descripción:
Este taller interactivo demuestra cómo aplicar el mapeo del flujo de valor, una herramienta fundamental y crítica para abordar lo que muchas compañías encuentran difícil hacer: lograr un cambio fundamental en procesos de negocios como las actividades administrativas, profesionales y transaccionales. Conocerá cómo se aplican los elementos clave del pensamiento lean y del mapeo del flujo de valor a dichas actividades al identificar procesos clave para trazar un mapa preciso del estado actual de cada proceso, aplicar los principios lean para vislumbrar un estado futuro más lean para cada proceso, e implementar el estado futuro de forma que sea sustentable.
Beneficios:
A través de actividades grupales de discusión y de ejercicios prácticos, aprenderá a:
- Identificar un proceso de negocios
- Ver la corriente de valor completa
- Mapear el flujo de valor para identificar y eliminar el desperdicio
- Rediseñar el flujo de valor para mejorar costos, servicio y calidad
- Crear métricos lean contemporáneos para entender el desempeño del flujo de valor
- Mejorar la comunicación empresarial
- Mejorar la respuesta y el servicio al cliente
Perfil del Curso:
- Pensamiento de Negocios Lean
- Términos lean básicos como trabajo, proceso de trabajo, cliente, proveedor, valor, corriente de valor y lean
- El enfoque fundamental de lean
- Principios lean clave
- Qué significa ser lean para una organización
- Identificación del desperdicio en flujo de valor fuera de la producción
- Definición de desperdicio
- 7 tipos de desperdicio
- Cómo se ve el desperdicio en un proceso de negocios
- Mapa del Flujo de Valor del estado actual
- Qué es un mapa de flujo de valor
- Beneficios del mapeo de la corriente de valor para procesos de negocios y servicios
- Iconos del mapeo del estado actual
- Métricos de procesos de negocios que soportan la transformación de la corriente de valor
- Uso de herramientas para mapeo del flujo de valor para documentar y analizar un mapa del estado actual
- Estudio de caso: Aplicar el pensamiento lean para desarrollar un mapa del estado actual
- Mapa del Flujo de Valor del estado futuro
- Procesos de negocios lean en términos del flujo de valor
- Identificación de problemas a ser solucionados en un diseño de estado futuro
- Iconos del mapeo del estado futuro
- Estudio de caso: Usar un proceso de 5 pasos para desarrollar un mapa del estado futuro
- Resumen de resultados: El impacto potencial de los cambios hechos en el mapa del estado futuro
- Logrando el Estado Futuro
- Recomendaciones para mejorar la planeación e implementación
- En qué se debe coincidir para crear un plan
- Metas y Acciones
- PDCA: La fuerza que impulsa la implementación exitosa del estado futuro
- Desarrollo de métricos significativos para evaluar la efectividad de las mejoras
Quién debe asistir:
Agentes de cambio de cualquier industria con flujos de valor en procesos de negocios, incluyendo procesos de mercadotecnia, ventas, recepción de órdenes, ingeniería, compras, recursos humanos, programación, contabilidad y control de calidad, quienes deseen mejorar sus procesos de negocios con el fin de ofrecer más valor a sus clientes mientras consumen menos recursos.
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